我们为客户提供的IT服务建立在客户的需求之上。为了能够为客户提供差异化、个性化、等级化的优质服务，所有服务内容经双方友好沟通后均进行协议化。整体业务的流程大致如下：

　　1、您可以直接拨打96100，或者通过电信大客户经理、业务集成部等渠道，叙述您的需求；

　　2、96100业务人员将偕同相关技术人员进行上门调研，并针对您的需求为您设计解决方案的草案；

　　3、双方就解决方案进行反复研究与磋商，直至达成共识，并确认可行性；

　　4、双方签订协议；

　　5、按照协议约定，客户预付服务款项；

　　6、根据协议内容，为客户实施项目；

　　7、项目实施完成后，交付客户进行验收；验收通过后，进行最终结算；

　　8、按照协议约定，为客户提供售后服务。